Zákaznický servis / Vrátenie tovaru a reklamace

VRÁTENIE TOVARU

Zákazník má právo vrátiť zakúpený tovar bez udania dôvodu do 30 dní odo dňa doručenia.

Spolu s produktom by mal byť vrátený vytlačený a vyplnený "Formulár vrátenia tovaru".

alebo písomné vyhlásenie s uvedeným menom, adresou, číslom objednávky a číslom účtu, na ktorý budú odoslané peniaze späť.

Vrátenie peňazí bude prebiehať na rovnakom kanáli, na ktorom kupujúci zaplatil, pokiaľ sa spotrebiteľ výslovne nerozhodne pre inú formu platby.

Pokiaľ bol k zakúpenému tovaru priložený akýkoľvek produkt zadarmo alebo za zníženú cenu (ako súčasť špeciálnych akcií), zašlite ho spolu s vráteným tovarom.

Vrátený tovar zákazník odosiela na vlastné náklady.

Dodacia adresa:

OlzaLogistic - Uniformshop

Súľov 46

01352 Súľov-Hradná

Vrátenie zo zahraničia:

Ak chcete zobraziť adresu na vrátenie tovaru, vyberte svoju krajinu zo zoznamu:

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z POĽSKA:

Uniformshop Europe sp. z o.o.
43-426 Gumna
Piastowska 10
POĽSKO

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z RAKÚSKA:

MKB Global Mail & Freight GmbH
c/o Pactic Olza Logistic - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Hosnedlgasse 8
1220 Viedeň

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Uniformshop Europe
43-426 Gumna
Piastowska 10
POĽSKO
tel. +48 33 443 69 69

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z BULHARSKA:

Uniformshop Europe - BIGARENA FULFILLMENT S.R.L..
232 - Olza Logistic
Bozhurishte,
Gurmazovsko shose 57
2228 Sofia, Bulgaria

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z CHORVÁTSKA:

GLS/Pactic/OL/Uniformshop Europe sp. z o.o.
R- Stupničke Šipkovine 22
10255 Donji Stupnik

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z ESTÓNSKA:

Returns Venipak TM Olza Logistic - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Savi 20
EE-80040 Pärnu

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z LITVY:

Returns Venipak TM Olza Logistic Uniformshop Europe sp. z o.o.
Vilniaus pl. 8
LT-94105 Klaipeda

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z LOTYŠSKA:

Returns Venipak TM Olza Logistic - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Return ID 90289136
Mārupe , Kalniņi B
LV-2167 Riga

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z NEMECKA:

L4W/OLZA/Uniformshop Europe sp. z o.o.
Strasse B nr 7
02977 Hoyerswerda

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z GRÉCKA:

Uniformshop Europe - BIGARENA FULFILLMENT S.R.L..
232 - Olza Logistic
Bozhurishte,
Gurmazovsko shose 57
2228 Sofia, Bulgaria

Vrátenie je možné len prostredníctvom ACS-Spedition a Geniki Taxydromiki. Týmto spôsob om nemusíte platiť navyše za medzinárodnú dopravu.

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z TALIANSKA:

Pactic c/o GLS
Olzalogistic - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Via Tambarin12
34077 Gorizia

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z RUMUNSKA:

OLZA LOGISTIC - Uniformshop Europe sp. z o.o.
ul. Calea Borsului 37J/1
410605
Oradea, jud. Bihor

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov zo SLOVINSKA:

GLS/Pactic/OL/Uniformshop Europe sp. z o.o.
Cesta v Prod 84
1000 Ľubľana
Slovinsko

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z MAĎARSKA:

OLZA LOGISTIC - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Ady Endre 16
4123 Hencida

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z ČESKEJ REPUBLIKY:

Olza Logistic - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Lípová 1986
737 01 Český Těšín

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov zo SLOVENSKA:

Olza Logistic - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Súľov 46,
01352 Súľov-Hradná

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

Adresa pre vrátenie tovaru pre zákazníkov z MAĎARSKA:

Olza Logistic C/O Direct Link - Uniformshop Europe sp. z o.o.
Box 1029
20226 Malmö
Švédsko

Nezabudnite umiestniť "Uniformshop Europe sp. z o.o." vedľa adresy pre vrátenie na balíku

K zásielke nezabudnite priložiť vyplnený formulár "Formulár vrátenia tovaru" - TU KLIKNITE NA STIAHNUTIE FORMULÁRA

Vrátenie tovaru za 4 EURO cez Packetu!

Špeciálne pre našich zákazníkov poskytujeme možnosť lacného vrátenia produktov zakúpených v našom e-shope.

Za vrátenie nemusíte platiť vopred, 4 EURO bude odpočítané z hodnoty produktov zaslaných späť k nám (vrátime Vám teda o 4 EURO menej na Váš účet).

Postupujte podľa pokynov nižšie a vráťte nám tovar, ktorý Vám nevyhovuje iba za 4 EURO!

1. Zabaľte produkty, ktoré chcete vrátiť. K balíku priložte doklad o vrátení tovaru - stiahnite si ho TU.

2. Zásielku doneste k najbližšiemu bodu Packety - mapu s adresami Packety nájdete TU.

3. Na mieste zadajte náš jedinečný kód e-shopu 98753233 a svoje meno a priezvisko.

4. Dajte balíček obsluhe a oni sa o zvyšok postarajú ;)

5. Prijmite potvrdenie o odoslaní balíka - uschovajte si ho, je to jediný doklad o odoslaní balíka.

6. Balíček nám bude doručený približne do 5-6 pracovných dní. Po prijatí a overení vrátených výrobkov Vám vrátime peniaze :)

REKLAMÁCIA TOVARU

V UNIFORMSHOP ponúkame iba originálne výrobky tej najvyššej kvality. Náš obchod je zásobovaný výhradne certifikovanými výrobcami alebo autorizovanými distribútormi. Ponúkame na predaj úplne nový tovar av originálnom balení.

Každý výrobok zakúpený v UNIFORMSHOP je možné reklamovať v rámci záruky či garancie po dobu 2 rokov odo dňa obdržania výrobku spotrebiteľom.

V prípade neodôvodnenej reklamácie je tovar vrátený na náklady zákazníka. V prípade, že zákazník nevyzdvihne zamietnutú reklamáciu po dobu troch mesiacov od prijatia rozhodnutia, bude tovar zlikvidovaný. Ak je reklamácia uznaná, hradí UNIFORMSHOP náklady spojené s dopravou.

Spolu s tovarom by mal byť odoslaný vytlačené a vyplnený "Formulár reklamácie tovaru".

TU KLIKNITE NA STIAHNUTIE FORMULÁRA

alebo písomné vyhlásenie s uvedením mena, adresy, čísla objednávky a presným popisom závady.

Reklamácia bude vyhodnotená do 14 dní od doručenia vrátenej zásielky od zákazníka. Zákazník bude informovaný o vyhodnotení reklamácie e-mailom na adresu uvedenú počas objednávky alebo telefonicky.

Tipy:

- Ak si želáte vrátiť len časť objednávky, vrátime vám platbu len za konkrétne vrátené výrobky bez nákladov na dopravu.

- Zásielky zaslané na dobierku neprijímame.

- Neakceptujeme vrátenie výrobkov, ktoré boli objednané s dodatočnou personalizáciou (výšivkou alebo potlačou).

- Výrobky nevymieňame (napr. za inú veľkosť alebo farbu). Ak potrebujete iný výrobok, vráťte objednávku a znovu si zakúpte nové výrobky.

- V prílohe e-mailu potvrdzujúceho odoslanie objednávky nájdete číslo potvrdenky - potrebné na správne vyplnenie formulára na vrátenie tovaru.

Dodacia adresa:

OlzaLogistic - Uniformshop

Súľov 46

01352 Súľov-Hradná

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, kontaktujte prosím našu infolinku

Infolinka: +421 232 195 421

E-mail: [email protected]

Vrátenie tovaru a reklamace

10 euro ZĽAVA! pri objednávke vyššie 100 euro