VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE
Vrácení zboží
Zákazník má právo vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů ode dne doručení.
Spolu s produktem by měl být vrácen vytisknutý a vyplněný "Formulář pro výměnu zboží / zrušení objednávky".
> ZDE KLIKNĚTE PRO STAŽENÍ FORMULÁŘE <
nebo písemné prohlášení s uvedeným jménem, adresou, číslem objednávky a číslem účtu, na který budou odeslány peníze zpět.
Vrácení peněz bude probíhat na stejném kanálu, na kterém kupující zaplatil, pokud se spotřebitel výslovně nerozhodne pro jinou formu platby.
Pokud byl k zakoupenému zboží přiložen jakýkoliv produkt zdarma nebo za sníženou cenu (jako součást speciálních akcí), zašlete jej spolu s vráceným zbožím.
Vrácené zboží zákazník odesílá na vlastní náklady.
V případě vrácení zboží, které zákazník koupil na splátky, by měl být po odeslání zboží zrušen bankovní úvěr, který zákazníkovi banka udělila.
Reklamace zboží
V UNIFORMSHOP nabízíme pouze originální výrobky té nejvyšší kvality. Náš obchod je zásobován výhradně certifikovanými výrobci nebo autorizovanými distributory. Nabízíme k prodeji zcela nové zboží a v originálním balení.
Každý výrobek zakoupen v UNIFORMSHOP lze reklamovat v rámci záruky či garance po dobu 2 let ode dne obdržení výrobku spotřebitelem.
V případě neodůvodněné reklamace je zboží vráceno na náklady zákazníka. V případě, že zákazník nevyzvedne zamítnutou reklamaci po dobu tří měsíců od obdržení rozhodnutí, bude zboží zlikvidováno. Je-li reklamace uznána, hradí UNIFORMSHOP náklady spojené s dopravou.
Spolu se zbožím by měl být odeslán vytištěny a vyplněný "Formulář reklamace zboží".
> ZDE KLIKNĚTE PRO STAŽENÍ FORMULÁŘE <
nebo písemné prohlášení s uvedením jména, adresy, čísla objednávky a přesným popisem závady.
Reklamace bude vyhodnocena do 14 dnů od doručení vrácené zásilky od zákazníka. Zákazník bude informován o vyhodnocení reklamace e-mailem na adresu uvedenou během objednávky nebo telefonicky.
Dodací adresa:
Pokud nám zasíláte balíček poštou:
OlzaLogistic - Uniformshop
P.O. BOX 41
Čadca 02201
Pokud nám zasíláte balíček kurýrem:
OlzaLogistic - Uniformshop
Hvězdoslavova 68
01010 Žilina